Resolución Proactiva de Incidencias
La Torre de Control RocketWay condensa en un mapa interactivo el estado de avance de cada vehículo. Si una unidad experimenta un desperfecto mecánico en la Autopista Panamericana o queda detenida por un corte de tránsito, el supervisor puede reasignar sus paradas remanentes a otro móvil cercano en menos de 60 segundos.
Los paneles de control proporcionan métricas en tiempo real sobre el porcentaje de cumplimiento del nivel de servicio (SLA), efectividad de entregas y tiempos de espera en muelle de descarga.
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Reasignación Dinámica
Pase de paradas entre choferes con actualización instantánea en la app móvil sin llamadas telefónicas.
Tableros de SLA
Seguimiento en directo del cumplimiento de compromisos horarios por cliente y por zona geográfica.
Historial Segundo a Segundo
Auditoría completa de recorridos, paradas realizadas y tiempos de permanencia para resolver reclamos con pruebas fácticas.